Vous le savez dernièrement j’ai eu une mésaventure avec une société suite à une commande, du coup comme je devais faire un gros achat j’ai pris mon temps pour ne pas commander n’importe où !
Les beaux jours approchants, je me suis mis à la recherche d’un salon de jardin, de nombreux sites en proposent, lequel choisir ? J’ai découvert le site Delamaison mais les avis étant mitigés j’ai eu un peur de passer commande. Finalement j’ai opté pour la solution la plus simple : passer par rueducommerce.fr ! Vous ne le savez peut-être pas mais lorsque vous passez commande sur ce site (idem CDiscount, Amazon etc…) il y a de fortes chances pour que vous passiez pas une autre société (market place).
Et comme j’aime beaucoup RDC (leur service client est au top sur Twitter) cela me rassure de passer par eux (au moins s’il y a une embrouille on peut passer par eux).
Et j’ai passé commande sur Delamaison
J’ai passé commande un samedi, commande expédiée le jour même (oui ça m’a aussi impressionné) et reçu en début de semaine, que demander de plus ?
J’ai monté ma table + les chaises et là petit problème : les trous ne sont pas en face, je ne peux pas monter la dernière chaise :(.
J’ai donc envoyé un mail au support de delamaison.fr, j’ai reçu une réponse assez rapidement. On m’a demandé une photo de la chaise en question et hop quelques jours après (je crois 3 jours) j’ai reçu mon colis !!!! Et en plus en guise de dédommagement j’ai eu droit à une chaise en bonus, cool n’est-ce pas ? Alors non cet article n’a pas de but publicitaire, mais après mes déboires je dois avouer que cela fait vraiment plaisir de voir une société qui assure et se met à la place de ses clients.
Pourquoi je recommanderai sur Delamaison.fr ?
Vous l’aurez compris, mon avis sur le site Delamaison est plus que positif, mais voici les grandes lignes :
- Livraison rapide
- SAV au top qui répond rapidement
- Geste commercial sans en avoir demandé un
Bravo à toute l’équipe du SAV de Delamaison, en général il s’agit de personnes de l’ombre donc je tiens à mettre en lumière Narindra et Nawal !
Bref continuez comme ça, cela fait plaisir de voir des SAV aussi qualifiés !